Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта lavkacoffee.ru.

Оператор — Индивидуальный предприниматель Чурилов Артур Евгеньевич, ОГРНИП 317784700274428, ИНН 781698056498, адрес 194354, Россия, г. Санкт-Петербург, пр-кт Луначарского, д. 58, корп. 1, А, кв. 4. Обращения по вопросам обработки персональных данных: support@zerno.one.

• заявка с сайта: имя, контакт для связи (телефон, почта или мессенджер), город, выбранный вкусовой профиль, объём и периодичность коробки, помол, комментарий, а также метки перехода (utm);
• подписчик: имя, адрес электронной почты, телефон, город и адрес доставки, служебное примечание оператора;
• единый вход: идентификатор учётной записи у провайдера входа, адрес электронной почты, имя и отметка о том, что почта подтверждена;
• подписка и заказы: вкусовой профиль, объём, периодичность, помол, состав коробки, сумма, статус, перевозчик и трек-номер;
• технические данные: IP-адрес, user-agent, referer, адрес и статус запроса, зашифрованная кука сессии.

Специальные и биометрические категории персональных данных не обрабатываются. Данные детей мы намеренно не собираем.

• связаться по заявке и договориться об условиях подписки;
• оформить и вести подписку, собрать коробку и передать заказ обжарщику;
• доставить заказ и сообщить трек-номер;
• открыть кабинет вошедшему и показать в нём его подписку и заказы;
• отвечать на обращения и разбирать претензии;
• поддерживать работу и безопасность сайта, считать посещаемость и активность краулеров.

Обработка ведётся с согласия субъекта персональных данных, которое даётся отправкой формы или входом в кабинет, а также для исполнения договора, стороной которого является субъект, и для исполнения обязанностей, возложенных на оператора законом (статья 6 152-ФЗ).

• обжарщику — продавцу кофе: состав заказа и данные, необходимые для отгрузки (имя, контакт, адрес доставки);
• перевозчику (СДЭК, 5Post, Почта России) — для доставки отправления;
• сервису единого входа ZERNO (id.zerno.one) — он проводит вход и сообщает сайту идентификатор, почту и имя вошедшего;
• хостинг-провайдеру инфраструктуры — для размещения сайта и базы данных;
• уполномоченным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Персональные данные не продаются и не передаются для чужой рекламы. Трансграничная передача данных не осуществляется: сайт и база размещены на территории Российской Федерации.

Сайт использует cookies: обязательную зашифрованную куку сессии — без неё не работает кабинет, — и куки Яндекс.Метрики (счётчик 111934161) для обезличенной статистики посещаемости. Кабинет подписчика и служебный раздел оператора из-под записи Метрики выведены: там имя, почта и адрес.

Отключить статистические cookies можно настройками браузера или блокировщиком; на работу подписки это не влияет.

• данные подписчика, подписок и заказов — пока действует учётная запись, и далее в объёме, необходимом для исполнения требований законодательства;
• заявки — до трёх лет с момента обращения;
• журнал обращений к сайту (IP, user-agent, адрес запроса) — 30 дней, дальше запись удаляется автоматически.

После отзыва согласия или запроса на удаление данные удаляются или обезличиваются в течение 30 календарных дней, кроме тех, хранение которых обязательно по закону.

Данные передаются по зашифрованному соединению (HTTPS). Кука сессии подписана и зашифрована ключом сайта; своего пароля сайт не хранит — вход держит провайдер. Служебный раздел оператора закрыт отдельной авторизацией, доступ к базе — только у уполномоченных лиц.

Вы вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку и потребовать удаления учётной записи;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Обращение направляется на support@zerno.one или через форму на странице «Связаться». Ответ — в течение 30 дней. Отзыв согласия прекращает подписку: без имени и адреса коробку доставить некуда.

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице; дата редакции указана вверху. Условия использования сайта — в пользовательском соглашении.